Навязчивая рекламная СМС рассылка

11.01.2023 18:10
3058
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Банк Хоум Кредит видимо очень хочет, чтобы его клиенты брали еще больше кредитов и на постоянной основе присылают СМС с предложением одобренного кредита, при этом переходя по ссылке там обычная форма для заполнения заявки с нуля. Но дело даже не в этом. Я понимаю, что у них есть мое согласие на получение мной рекламных предложений, но только за декабрь они прислали 9 СМС с якобы одобренным кредитом и СМСки продолжают поступать. Уже несколько месяцев.... На горячей линии помочь не смогли, сказали, что составили какую-то там заявку, но никаких изменений нет. Чтобы отозвать согласие, нужно обращаться в банк (который находится в другом городе), но своих клиентов как-то нужно уважать! Пусть вы и присылаетет рекламные предложения, но не в таком же количестве. Самый навязчивый банк из всех у кого я пользовалась банковскими услугами. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-01-14T13:12:51+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва Мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам. Делаем их максимально простыми, понятными и прозрачными. Именно поэтому мы стараемся информировать наших клиентов о продуктах, которые могут их заинтересовать. Нам очень жаль, что доставили вам неудобства данной рассылкой. На текущий момент мы приняли ваше заявление на отказ от информирования, оно будет исполнено в течение 3-х рабочих дней. К сожалению, в системах Банка мы не нашли ваши звонки на горячую линию, возможно, вы совершали с другого номера, отличного от указанного в Банке и на портале. Если вы захотите вернуть рассылку вы можете обратиться на горячую линию для этого. Будем благодарны, если в комментариях сообщите о решении проблемы. С уважением, ваш эксперт Елена.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024