Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Открытие и замена карты

11.01.2023 19:31
2707
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Купившись на акцию Накопительный счет «Промо», пришел в офис на Тульской для открытия карты 1.12.22. На все отделение с частными лицами работало всего два сотрудника. Очередь, на первый взгляд, показалась небольшой. Ага... Прождал больше часа, узнав, что можно заказать карту на дом, ушел. Сделал заказ карты через сайт. На следующий день конечно никто не приехал, но через день карту все-таки получил. Открыл счет через приложение - тут все ОК. Через месяц перестал работать Pay Pass. Обратился в отделение на Пятницкой 11.01.23 в 17:50. Как выяснилось, проверить работу карты там просто не на чем - во всем отделении просто нет ни одного устройства с Pay Pass. Предложили перевыпустить карту. ОК, говорю, давайте. Вам отправили код подтверждения операции. Код не приходит. Отправили пять раз на два номера двух разных операторов - ни на один телефон код не пришел. Подходит клиент, говорит, что не может зайти в ЛК - там такая же история. Девушка Оля звонит в службу поддержки, долго ждет, там ей отвечают, что проблема решается, срок решения 10-15 минут. Хорошо, что не стал ждать и ушел. Коды пришли только через час...
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-12T08:56:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для оформления карты вы действительно можете обратиться в отделение банка, однако для удобства у нас работает курьерская доставка. Здорово, что вы воспользовались этим сервисом. Мы всегда стараемся привозить карты на следующий день, однако это может быть невозможно при высокой загрузке, поэтому, после подачи заявки сотрудники связываются с вами для согласования ближайшей даты встречи. К сожалению, в день вашего обращения в отделение банка для проверки работоспособности карты, мы проводили мероприятия по улучшению нашего сервиса, в связи с чем динамические коды могли поступить с задержкой, однако на текущий момент мы полностью восстановили работоспособность системы. Приносим наши искренние извинения за неудобства. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда готовы помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
user-332412544024
Продолжение истории. Закончилась акция, решил забрать деньги. Прихожу в отделеие на Пятницкой - там просто толпа народу, челокек 40. Работает всего ДВА!!! операциониста. Мне, говорю, можно в кассу снять с карты деньги? Можно, но лимит 100 тысяч. А если больше? Тогда нажно оформить заявку на увеличение лимита. Берите таллон, ждите очереди. Да, потом еще позвонить на горячую линию, заказать деньги, подождать несколько дней... Когда оформлял счет, специально спрашивал про снятие. Ответили, да без проблем, приходите в кассу и снимаете. Я такого ужаса даже не припомню, может только в 90е....

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка