Банк не соблюдает условия Акций, которые устраивает

12.01.2023 01:30
22264
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною была заказана карта "ЯСЧИТАЮ" по акции «2000 Бонусов на карту "Магнит" за покупки с картой ЯСЧИТАЮ».
По телефону меня проконсультировали, что карта бесплатная, и мне достаточно совершить ЛЮБУЮ покупку на 1000р и в качестве бонуса мне начислят 2000 бонусов на карту магнит. Посчитал приятным подарком со стороны банка и оформил карту. 

Заполняя анкету вновь прочитал условия акции, которые размещены на странице анкеты:

Акция «2000 Бонусов на карту "Магнит" за покупки с картой ЯСЧИТАЮ"» маркетинговое мероприятие, проводимое ПАО «Банк «Санкт-Петербург» совместно с АО «Тандер».

- Территория проведения Акции: г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, г. Новосибирск.

- Территория совершения покупок в рамках Акции: все города Российской Федерации.

1) Закажите бесплатную карту ЯСЧИТАЮ

Укажите номер карты лояльности Магнит

Получите карту ЯСЧИТАЮ курьером или в любом отделении Банка

2) С 1 ноября по 15 декабря 2022 оплачивайте картой ЯСЧИТАЮ любые покупки на общую сумму не менее 1000 рублей

3) Получите 2000 бонусов на карту Магнит

- Вознаграждение выплачивается Участникам Акции, выполнившим Условия участия в Акции, Партнером Акции начиная с 16.12.2022 года по 15.01.2023.


Карту получал в отделении на проспекте Большевиков 17, г.Санкт-Петербург, где сотрудники также уведомили меня, что мне необходимо совершить ЛЮБУЮ покупку на сумму свыше 1000 рублей и я получу бонус от Магнит.
Так и сделал: 21.12 совершил покупку на сумму более 2000 рублей.
Сегодня, 12.01.2023 года решил уточнить в чате о факте выполнения условий и сроках зачисления бонуса. Был приятно удивлен консультацией сотрудника Ольги: меня уведомили, что покупку нужно было совершать в магазине магнит на сумму больше 1000 рублей! На вопрос где это указано ответа не получил! Наверно банк любит придумывать свои условия, о которых знает только Банк!

Нашел правила акции, где нет такой информации. Полные правила прилагаю 

Условия участия в Акции звучат так:

Для участия в Акции в Период проведения Акции каждому Участнику Акции необходимо осуществить все нижеперечисленные действия:

1. оформить на свое имя платежную карту Мир ЯСЧИТАЮ, заказанную посредством подачи заявки через Промо-страницу с указанием номера Карты Участника программы лояльности «Магнит», и получить Карту, выпущенную Банком, любым доступным способом,

2. совершить не менее одной любой операции по безналичной оплате товаров и услуг с непосредственным использованием Карты/ее реквизитов на общую сумму не менее 1000 (Одной тысячи) рублей.


Вроде мелочь, бонус, но банк начал обман с первого дня обслуживания! 

Категорически не рекомендую банк Санкт-Петербург из-за сложившейся ситуации!
Ни один сотрудник не предоставил корректной информации На всех этапах оформления, получения и обслуживания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T12:43:17+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
БСПБ
БСПБ
2023-01-17T16:22:12+03:00
Уважаемый Kukharuk! Мы провели проверку по Вашему обращению, в ходе проверки действительно были выявлены внутренние ошибки, которые привели к некорректной консультации. Подтверждаем, что все условия были Вами выполнены, вознаграждение должно быть уже начислено на карту Магнит. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
DELETED
2023-02-01T12:47:58+03:00
Все решили оперативно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка