Проблемы онлайн открытия вкладов

12.01.2023 05:27
2023
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк из-за технических проблем отказал 11.01.23г. в мобильном приложении открыть вклады за 01.01.23г . Технические проблемы банк на текущую дату 12.01.23 не решил , клиенту предложили открыть вклады новой датой. За непроведенными операциями банк не следит, в истории операций они проходят до сих пор, как в обработке.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-20T11:09:17+03:00
Добрый день. По техническим причинам заявки на открытие вкладов, поданные в период январских праздников, действительно не были исполнены своевременно. Мы уже знаем о данной проблеме и работаем над её устранением. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Видим, что на данный момент вклад был успешно открыт. Для решения сложившейся ситуации нашими коллегами также было произведено доначисление процентов по договору, о чем вы были проинформированы в чате мобильного приложения. Надеемся, что качество дальнейшего обслуживания позволит сгладить впечатление от сложившейся ситуации. Будем благодарны за отзыв о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-71317822739
2023-04-20T12:47:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка