Дерзость сотрудника
Я предприниматель. Имею автокредит в банке Тинькофф. 2 года исправно плачу. Перед новым годом случился кассовый разрыв и не было возможности в день платежа внести сумму, просрочил на 5 дней.
В Тинькофф у меня почти все продукты: дебет, рассчетный счет, инвестиции и тд.
Никогда не было просрочки, банк все же отказал в отсрочке.
После внесения платежа (через 5 дней). Мне продолжили звонить с требованием незамедлительно внести платеж за следующий в месяц. То есть сразу за 2 месяц.
Они ссылались на пункт 3.11, в нем указано, что в случая просрочки, я "поручаю" банку списать сумму следующего платежа. Услышав это я поручил отменить свое поручение, все таки в этом пункте не указано, что это является обязательством. В чате это подтвердили и создали обращение, по которому приняли мое поручение, но...
Стали поступать звонки, что я ДОЛЖЕН, ОБЯЗАН внести сумму, а с сотрудником банка вообще смешной диалог вышел в чате, сотрудник отказался перевести меня на другого специалистаи пытался закончить диалог без внятного ответа.
Сотрудники не знакомы с договором и интерпретируют по своему, пытаются запугивать. Мнение о банке с 5 ушло на 1.
Лучше закрою все счета, включая Бизнес и вам советую. Тинькофф - это полнон дно, никогда с таким не сталкивался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстро Помогли
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении...
Помощь специалиста
Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на...
Помогли разобраться
26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный...
Купи авто, возьми кредит в Т банке
Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения...
Автострахование КАСКО
30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования...
Помощь при покупке машины
Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО...
Дело о наследстве
Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит...