Зарплатный проект

Приветствую, это самый плохой банк с которым я сталкивался, и сейчас объясню почему. У меня зарплатный проект в этом банке, где организация его нарыла и почему именно этот банк, вопрос открытый. Когда получил карту, к ней был подвязан мой старый номер телефона, так как я уже ранее работал в организации. Номер необходимо было изменить, что я и сделал через запрос работодателя. Каким то образом у меня получилось войти в приложение и далее я уже входил через сохраненный доступ, через фейс айди, то есть не вводил пароль каждый раз и смс подтверждение о входе не требовалось. Сейчас я поменял именно свой телефон на новый, мне требуется войти в приложение банка что бы переводить свою зарплату. Когда я пытаюсь это сделать, СМС подтверждение о ВХОДЕ В БАНК приходит на СТАРЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!!!! То есть смс уведомления о зачислении средств, о переводе средств, так же как и восстановление пароля, если забыл его, мне приходят на мой новый номер, а именно подтверждение входа в банк мне приходят почему то на старый. ПОЧЕМУ? Я же через запрос работодателя менял номер со старого, на новый. Почему вообще мой старый номер телефона остался в базе??? Я им вообще уже давно не пользовался и оператор сотовой связи мне сказал, что номер уже оформлен на других людей, получается у них есть доступ к моим данным? Был запрос работодателя на изменение номера, номер действительно изменили, смс уведомления о получении ЗП мне приходит на новый, как и если требуется восстановить пароль, оно тоже приходит на новый номер, но какого же хера когда я пытаюсь войти в мобильный банк, смс подтверждение о входе отправляется НА СТАРЫЙ НОМЕР!? Теперь я получил зарплату, и мне заново приходится ждать пока новый запрос от работадателя не обработается банком, доступа к деньгам нет, неизвестно сколько времени это займет.