Постоянные блокировки счета, доступа. Блокировка миль за покупки

12.01.2023 15:30
3294
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тинькофф продолжает работать в своем духе. Как в видео на ютюе "Тиньков - не можешь заработать? Укради!"

1. покупал авиомобиль.
продавец попросил перевести ему деньги на карту тинькофф. при личной встрече. подписали договор. И часть суммы (800.000₽) перевел. тут же сообщение в приложении "сделайте селфи с паспортом".сделал и заблокировали счет и доступ к приложению и картам. позвонил в справку тинькофф. там ответили что перевод прошел. но заблокировали на всякий случай. Вдруг мошенники.
попросил провести платеж. мне прислали справку что платеж прошел. И попросити ожидать разблокировки доступа.1,5 часа ждали!

за это время получатель, позвонил в тинькофф со своего номера. И отправил в чат своего приложения справку мою о переводе от банка тинькофф. Ответили соо справка поддельная! И перевода никакого не было. то есть банк подделывает справки и отправляет клиентам.
позже признали мне что перевода не было. А справка "ошибочная". Так просто у них. через некоторое время я стал покупать авиабилеты. Так как в придожении повышеныц бонус. Выбрал через тинькофф.но оплата не проходила. билеты дорожали. оператор сказал что платеж не проходит изза того что у меня и сына одинаковые фио. Но разные документы и дата рождение само собой. Ранее такой проблемы не было. рока операттр отвечал. Мы попробовали с карты тинькофф моей мамы оплатить и тоже сбой. Там нй ответили что ошибка изза сбоя цен.

то есть тинькофф ответы дает от балды разным людям по одной проблеме. далее стали ругатьсяя купил спокойно билеты через приложение перевозчика уральские авиалинии. Нет было ошибок цены и одинаковое фио не помеха.

высказал претензии тинькофф, на что в ответ они мне прислали что подозревают меня в отмыве денег и заблокирвали все блеусные программы. Все начисления бонусов. Списали более 40000₽ милями. на вопрос что же я обналичивал отказались отвечать.

Т-Банк
Т-Банк
2023-01-17T11:12:01+03:00
Здравствуйте. 26 октября к нам обратился получатель перевода. В рамках консультации мы сообщили, что перевод еще не поступил и для решения вопроса нужно, чтобы обратился отправитель. Мы не говорили, что справка об операции поддельная. Перевод был успешный, однако мы его еще не обработали на момент подготовки документа. Простите, что не сообщили вам о статусе операции и о сроках обработки. Из-за того, что вы указали одинаковые ФИО пассажиров, возникла ошибка при покупке билета. Система сработала правильно, ФИО нужно указывать с некоторыми различиями. Мы пытались помочь вам решить ваш вопрос. В конце диалога предложили купить билеты напрямую на сайте авиакомпании, но не гарантировали, что начислим вам бонус. Мы ограничили вас по программам лояльности Tinkoff Black и All Airlines корректно. Ограничения на основании пунктов [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-black.pdf]7.4 и 7.5 программы лояльности Tinkoff Black[/url] и пунктов [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-AA-world.pdf]8.4 и 8.5 программы лояльности All Airlines[/url]. В соответствии с данными пунктами мы можем ограничить начисление бонусов и участие в программах лояльности. Поскольку вы сообщили, что мошенники пытаются получить доступ к личному кабинету, в целях безопасности заблокировали вам карту и сбросили доступ к личному кабинету и мобильному приложению. Для нас важна безопасность наших клиентов, поэтому мы действуем незамедлительно. Понимаем, что вы попали в неприятную ситуацию, однако компенсацию со своей стороны дать не можем, которую вы запрашиваете. Если согласитесь на наше предложение о сумме компенсации, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]здесь[/url].
AlexG001
Банк без причин отключил. Причину не называют. Кроме как что могут это делать без озвучивания. Хотя баллы и бонусы это входит в оплату ежемесячную 1999 руб. Которую они не забывают списывать и не отменили. Украденные мили не вернули. Компенсации в милях выданные ранее так же не вернули. Ущерб более 30000₽ Я считаю мошенничеством. Как говорил несколько лет назад из бывший владелец тиньков олег «не можешь заработать - укради!» видимо это осталось лозунгом компании. Доказательств обналичивания средств, возврата денег в магазинах после оплаты мною не представлено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка