Не связывайтесь с этим банком! Это кошмар!

Здравствуйте!Начну с того,что банком пользуюсь не так давно,но проблем уже мне они конечно устроили!Значит,ноль клиентированности,не заинтересованность в решение проблем,которые сами же и создали!На карте было 7,300 это были последние деньги,которые мне нужны были,до зарплаты,но банк решил в 07:00 12.01.2023 года меня их лишить,из за превышения лимита карт,притом без оповещения смс,без звонка, как они должны были их снимать,тоже нигде не указывалось,после звонка в банк и потратив полчаса,девушка сказала мол обращение создано,ждите 7 дней! Вы серьёзно??? Мне нужны мои деньги,а не ждать их 7 дней,ещё сказала,что это все прописано у них, в личном кабинете,где я просмотрела все,что можно я ничего не нашла про снятие по превышению лимита карт,как она сказала,что снять пытались ещё раньше,но не по одной карте,я не нашла операцию,где бы они пытались это сделать!Ещё мне даже смс не пришла о том,что сняли эти деньги,хотя я плачу 99 рублей за смс,сделали в тихую и возвращать не хотят!!! !На бонусном балансе у меня находятся 3,444 тысячи,я попросила,что бы мне их перевели в рубли с созданной ситуацией,потому что у меня элементарно нет денег,на минуту они должны были их перевести до 10 января,но ссылаясь на праздники,они продлили этот срок до 18 января,интересно,если банк и система у них автоматически зачисляет баллы бонусные,то причём тут праздники!? Оператор на мою просьбу также составил обращение, сказал так же ждать 7 дней!Вы вообще в себе?Хочется спросить этот банк?Делается все для того,что бы не начислять вовремя кэш бек,не идти навстречу клиенту,не решать проблемы и снимать последние деньги клиента в тихую!!!!!!Ужасное обслуживание и самый худший банк!Из за этого у меня возникли проблемы!Не говоря уже о нервах!