Проценты, которые не могут обосновать работники банка

12.01.2023 17:32
2117
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В рамках акции мной была взята кредитная карта 120 дней, подходящая для снятия наличных. В двух расчетных периодах (у меня с 5 по 4 число) по одному разу я сняла деньги. Спустя время я заметила, что начисляются проценты. ни работники в чате, ни работники в отделении, ни горячая линия не может понять и объяснить за что мне начисляют проценты. Зарегестрировали обращение, а на него через два дня ещё обращение, на которое ждать ответ ещё неделю. Все происходящие очень странно и неприятно. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-12T18:13:25+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения №23-01-03396. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»
user-283212553409
2023-02-16T07:48:14+03:00
Банк урегулировал ситуацию в мою пользу. Объяснили в чем подвох и как банк считает периоды. Хорошо бы и те сотрудники которые непосредственно работают с клиентами напрямую так же были осведомлены о всех правилах существующих акций. Благодарю за внимательное отношение
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024