Записывайте остаток по карте и считайте баланс сами!

Уважаемая Jvb! В рамках Вашего отзыва была проведена тщательная проверка. По результатам которой установлено, что договор сберегательного счета был оформлен в рамках зарплатного проекта. Провести проверку в части корректности предложения оформить счет с целью получения заработной платы в АО "Почта Банк" не представляется возможным. В данном случае необходимо обращаться к работодателю. В части описанной информации по услуге "Смс-информирование" установлено, что при подаче заявления на заключении договора сберегательного счета было проставлено согласие на подключение услуги "Смс-информирование". Согласно тарифному плану, комиссия за услугу "Смс-информирование" не начисляется в течение двух расчетных периодов с даты заключения договора. Далее комиссия составляет 69,00 руб. при наличии расходных операции в расчетном периоде. В связи с тем, что по счету было произведено движение денежных средств, начисление комиссии за услугу корректно. Относительно полученной выписки сообщаем, что комиссия была списана со счета 12.01.2023 г. Так как операционный день в момент формирования Вами выписки еще не завершился, то информация еще не была отражена в полном объеме. Добавлю, что уведомления, предусмотренные платным пакетом, не были направлены, так как по счету не были совершены расходные операции, по которым направляются подобные сообщения. Согласно полученному от Вас согласия, мы произвели отключение услуги "Смс-информирование". Также в качестве благодарности за пользование услугами Банка в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит бонус от Банка. Выражаем надежду, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. Если Ваш вопрос можно считать урегулированным, то просьба рассмотреть возможность оценить проведенную работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".