Тинькофф как всегда обманывает. Если поймаешь за руку - вернут

13.01.2023 11:06
2304
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет.

Опять Тинькофф. Опять обман. Опять пойманы за руку.

с 20.11.2022 выбирал страхову компанию. Все вокруг страхуются в Тинькофф. я тоже решил попробовать, и оформить у них Каско.

Позвонила менеджер и торжественно сообщила, что если я оформлю подписку Премиум - то мне вернется 10% кэшбэка от стоимости страховки.

Подписка оформлена. Каско оплачено 22.11.2022 в размере 72030р

Началось томительное ожидание кэшбэка.

Приходит 01.12.2022 - календарный месяц, а так же период формирования выписки. Кэшбэком прилетает какая то смешная сумма в районе 383р. Тинькофф ведь её не расшифровывает - поэтому за что - не понятно.

Зная что Тинькофф - откровенно не стесняется обманывать и не доплачивать клиентам - ожидаю еще пару дней и задаю вопрос в чате - про качество поддержки в чатах от Тинькофф - не высказался только ленивый - там какие то очень не умные люди, отвечают откровенную ересь.

После звонка на горячую линию мне пояснили, что выплата оставшихся денег по кэшбэку будет осуществлена в следующую дату получения выписки по счету или в течении 45 дней.

(конечно конечно, тинь как всегда думает что клиент забудет и можно будет не платить, при этом о таких сроках начисления кэшбэка ранее - естественно нигде не упоминается).

Проходит 45 дней - кэшбэка нет. Пинаем еще раз банк - "ожидайте выписку".

приходит 01.01.2023 - приходит выписка. кэшбэка - как и следовало ожидать - нет.

Снова выжидаем день и снова пинаем банк. Естественно в ответ "ой как же так, не может быть" и ставят срок "в течении дня". проходит два дня и "в течении дня" не наступает. Снова ставят срок "до 10.01.2022".

запасся скриншотами и попкорном, в ожидании, когда Тинь снова обманет.

но нет. после последнего пинка - кэшбэк перечисляется.

некогда хороший банк и лучший по технологиям, все ниже скатывается в рейтингах, клиенты уходят.

Видимо наблюдаем "закат звезды".

Т-Банк
Т-Банк
2023-01-19T17:58:14+03:00
Здравствуйте. Не хотели, чтобы у вас сложилось такое мнение о нас. Мы не занимаемся обманом. Не зачислили кэшбэк вовремя из-за технических трудностей. Простите нас. Будем стараться не допускать подобного в будущем. Не нашли ошибок в консультациях. Мы верно вам рассказали о том, какой будет кэшбэк за оплату с подпиской Pro и Premium. После того как вы обратились к нам 5 января 2023 с информацией о том, что кэшбэк так и не поступил, мы сообщили, что решим вопрос в течение 1-7 дней. Зачислили вам его 6 января 2023 года.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка