Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с клиентской службой Совкомбанка. В начале 2020 года мной по совету сотрудников данного банка был оформлен кредит по акции "Все под 0". Условия данной акции предполагали возврат всех уплаченных за срок кредита процентов, если мной будут соблюдены условия акции, а именно вовремя вносить деньги на погашение кредита и совершать 5 покупок с помощью карты Халва на сумму 10000 рублей в месяц. На протяжении всего срока кредита данные условия акции мной соблюдались безукоризненно, но в августе 2022 года из-за занятости в работе, я не проконтролировал процесс и за отчетный период не вложился в требуемую сумму и потратил с карты Халва на примерно 750 рублей меньше. Я понимал, что нарушил условия акции и сразу же написал об этом в службу поддержки Совкомбанка и принес свои извинения. Через некоторое время мне пришёл ответ, что если в последующем я нарушений допускать не буду, банком будет рассмотрен вопрос о возврате процентов. После внесения всех платежей и закрытия кредита, я опять обратился в клиентскую службу банка с просьбой рассмотреть мой вопрос и простить указанное нарушение. Я очень благодарен сотрудникам Совкомбанка, что они индивидуально рассмотрели мою ситуацию и по моему вопросу было принято положительное решение и все уплаченные мной за пользование кредитом проценты мне возвращены. Спасибо Совкомбанк !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...