Техподдержка и горячая линия Совкомбанк одна из лучших среди банков высокого уровня. С этим банком уже 7 лет, нареканий нет.
А конкретнее, "пропали" средства с карты "халва-восточный". Сразу в ТП.., ответили моментально, пояснили, что карта "халва" может быть только одна, потому и заблокирована. Средства тут же перевели на мною указанный счёт, без проблем, супер!
Далее, необходимо было перевести деньги свыше предоставленного лимита, операция не проходила. Звонок на горячую линию. Ответ в течение минуты. Разобравшись в проблеме, оператор перевела звонок на профильного сотрудника.., пару минут-вопрос решился, необходимая сумма была переведена, супер!
Хорошая процентная ставка 8.5 на ежедневный остаток при выполнении лёгких условий. Немного неинформативное приложение, по тратам, по переводам, нет общих значений потраченных и иных средств.
О техподдержке. Общаюсь через чат в приложении. Разберутся в проблеме, отвечают быстро. Занимаются решением вашей проблемы, как-будто им сделан вызов.., и оставить вас наедине с решением проблемы себе не позволяют. Очень доволен отношением.
Проблема с закрытием счета-не закроют, пока не пришлешь селфи с паспортом, напрягает(
Если ТП банка не хватает ресурса для решения проблемы, отправляют заявку программистам, а они уже лично перезванивают и "бой" продолжается). Молодцы, грамотные специалисты!
И далее продолжу пользоваться картой халва, хорошие проценты по вкладам, период рассрочки, много магазинов -партнеров!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...