Обман с кешбеком
Мной 23.09. была совершенна покупка по которой д.б. быть начислены 1% + через 90 дней ещё 3% кешбека. Сразу после покупки я написала в чате оператору просьбу проверить все ли условия выполнены. Оператор подтвердил, что все условия выполнены и 3% будут начислены.
Однако спустя 90 дней ничего не начислено притом что ещё один оператор непосредственно по истечении 90 дней подтверждал, что все условия были выполнены!!!
Первое обращение было составлено 02.01.23. и сегодня 13.01. в очередной раз отказали.
Пользуюсь дебетовой картой около 10 лет и прекрасно знаю, как по ней совершать покупки для повышенного кешбека. Т.к. 2 раза они мне уже не начисляли кешбек, а только после разборок баллы приходили,то в эту покупку я решила обезопаситься и написала в чат банка с просьбой подтвердить, что все условия соблюдены. Оператор Владимир подтвердил и заверил, что баллы будут начислены. Сейчас же мне банк кидает отписки о том, что условия не были соблюдены. Считаю это мошенничеством и никому не советую связываться с этим банком
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...