Спасибо Юлии - главному финансовому эксперту

14.01.2023 01:08
2156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Хочу поблагодарить Юлию - главного финансового эксперта. Я обращалась в офис в Москве на улице Профсоюзной, дом 5/9. У меня был вопрос по вкладу "Зимний доход с Халвой". Я не понимала, как ставки меняются в зависимости от использования и наличия карты "Халва". Юлия - она сидела в третьем окне - всё мне разъяснила доходчиво. Объяснила, что к ставке по таким вкладам на полгода и на год будет добавляться 1 процент, если ежемесячно по карте "Халва" тратить не менее 10000 рублей и совершать не менее пяти покупок. И таким образом ставка на полгода повысится с 7,8 процентов годовых до 8,8 процентов годовых, а на год с 8,8 процентов годовых до 9 процентов годовых. Для активных пользователей карты "Халва" это будет выгоднее счëта "Копилка".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-05T07:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как быстро была проведена консультация сотрудником? Как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва? 18.02.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
bambinito
2023-02-05T07:55:15+03:00
Здравствуйте! По памяти. Сама консультация была проведена буквально минут за семь. Перед этим ещё столько же примерно я ждала в очереди. Совсем недолго. Предыдущий человек тоже очень быстро прошёл. То есть очень быстро я узнала всё нужное. Отношения с банком только улучшаются. В любой ситуации банк относится индивидуально. Очень удобно то, что офисы Совкомбанка есть в каждом городе и их много по стране. Хорошо и то, что появляются новые действительно нужные партнёра, где можно покупать товары с рассрочкой и (что для меня главное) получать повышенный кешбек и возмещать покупки баллами карты "Халва". Вот недавно магазин "Лента" стал тоже партнёром. Кстати, было у меня как-то, что покупка в "Пятëрочке" почему-то не возмещалась баллами, хотя это был партнёр- магазин, и оператор в приложении мне вручную возместил покупку эту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-15T13:13:14+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка