На озоне меня заинтересовал товар и я взяла в банке карту рассрочки Свобода. Товар я купила, а потом в приложении банка увидела, что у меня подключена платная услуга - свобода +, хотя при разговоре с сотрудниками банка по телефону, мне говорили другую информацию и я поняла, что эта услуга подключится, когда она мне понадобится. Оказалось, что при получении карты этот пакет был уже подключён. Я написала в чате банка и оператор мне её отключил и все другие "допы", так как я не планировала долго тянуть с закрытием рассрочки. Но первый платёж уже был списан за эту "доп"услугу. Я была конечно возмущена и предъявила претензию, которую зафиксировал в чате сотрудник банка и банк пошёл мне навстречу и этот платёж отменили, чему я очень рада. По сравнению с другими банками, операторы понимают, что говорят и грамотно отвечают и читают, что я писала выше и не получается разговор глухого со слепым...
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...