Вопрос решился быстро и без проволочек

14.01.2023 16:50
2705
7
Оценка
4
Отзыв проверен

14.01.23 пришло письмо на почту о задолженности по кредитной карте. В приложении узнаю, что месяц назад банк списал с кредитки комиссию 1490 руб без каких-либо предупреждений и уведомлений. Никаких договоров в бумажном виде на руках нет, ни копейкой кредитных средств не пользуюсь и не пользовался. Контора оказалась так себе, нет больше никакого доверия. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T20:14:57+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-14T17:44:02+03:00
Приветствуем! Мы готовы вернуть комиссию на счёт при закрытии карты. Хотим объяснить, почему списали. Дело в том, что вы оформили карту 13.12.2021 и совершали операции, после чего погасили долг, но не закрыли карту. Вы оформили её с первым годом бесплатного обслуживания. Этот год прошёл и поэтому мы списали комиссию по условиям договора. Копию договора можно получить в любом нашем отделении. Напишите нам в комментариях к отзыву, если согласны на закрытие карты. Рассмотрим вопрос по возмещению комиссии.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка