Опыт обслуживания с 2019 года

14.01.2023 18:29
2823
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывала счёт для ИП ещё в 2019 году. За все время сотрудничества ситуации бывали разные: и сбои в мобильном приложении и косяк с переводом валюты в 2022 году, но нужно сказать, что всё практически решается банком очень быстро, поддержка работает идеально - есть с чём сравнить, цены очень адекватные, если погрузиться в сравнение всех нюансов, а не смотреть по верх. Не очень удобна интеграция с некоторыми внешними сервисами, например по зарплате, но это терпимо, опять же сравнивая с другими банками. Но конечно для банка зона роста. В целом твёрдая пятёрка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T08:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если вы приведете пример идеальной работы поддержки. Укажите дату события. 17.03.23 Спасибо, что дополнили ваш отзыв.
user-52917763160
2023-03-02T18:15:24+03:00
Проблемы с валютным переводами были 28 марта 2022г, к 10 апреля проблему решили. Решение было через поддержку, т.к. перевод в USD в др. банк ушёл, но вернулся по не совсем понятной причине. Выяснили через поддержку, что проблема была в банке корреспонденте, списанную комиссию вернули. Так же были сбои в интеграции с сервисом моё дело, так же служба поддержки быстро помогала все настроить. Были ошибки с начеслением комиссии по опции зелёный лимит. Через службу поддержки возвращали избыточно уплаченную комиссию.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-23T11:38:06+03:00
Екатерина, здравствуйте! Спасибо, что отметили наши преимущества и точки развития. Приложим все усилия, чтобы работа с банком впредь приносила только положительные эмоции! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка