Если можете не пользоваться услугами этого банка - лучше не пользуйтесь

15.01.2023 13:09
2482
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начнем с того,что в последнее время данный банк замешан в большом числе случаев, когда обманным путем пытался у своих заёмщиков присвоить себе их единственное жильё. Одна эта причина, уже должна посеять у вас сомнения в том, а стоит ли связываться с подобными мошенниками.

Мой отзыв связан с программой "Кредитный доктор", в которой я прошла 3 ступени, и перед прохождением третьей, мне рассказали о том,что при полном погашении, мне будет выплачена определенная сумма, которая относится к программе "Гарантия минимальной ставки". 

Как и положено, я выполняла все условия договора, но при закрытии обещанная сумма мне не была выплачена,потому что, внимание, в июле я внесла платёж (как и полагается) 2 числа, и поступил он в банк в 19:40 часов, а должен был до 17:00, откуда и как я должна была об этом узнать, вопрос риторический, но банк посчитал это достаточным основанием для того, чтобы не проявлять лояльность и отказать мне в удовлетворении заявления.

Такая мелочность просто поражает,учитывая то, сколько данные товарищи заработали на% на мне, как заёмщике, и при том, что информацию не сообщают намеренно при оформлении, чтобы условия прохождения программы были не выполнены ,наверняка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-17T16:45:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По описанной Вами ситуации поясним следующее. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать просроченной задолженности по всем продуктам Банка; - не совершать частично-досрочного погашения, полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. Только при выполнении вышеперечисленных условий осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. С Вашей стороны условия нарушены: не выполнен оборот в период с 25.10.2021 г. по 24.11.2021 г., с 25.02.2022 г. по 24.03.2022 г. Также по карте Халва были нарушены условия оплаты и была образована просроченная задолженность в даты: 11.05.2022 г., 09.06.2022 г., 09.08.2022 г., 09.09.2022 г., 09.01.2023 г. Основания для пересчета процентов отсутствуют. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка