Отклоняется перевод

15.01.2023 20:26
5219
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый странный и неудобный банк! Почта банк! Я уже месяц не могу перевести свои же деньги на карту другого банка. Через мобильное приложение пишет перевод отклонен. Ходила в банк, даже специалисты не смогли помочь перевести или снять деньги. Написала обращение в банк, обещали ответить через 4 дня,но прошло уже 10 дней и тишина. Почему я не могу снять или перевести свои же денежные средства?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T16:19:27+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-88708553397
2023-02-03T18:29:44+03:00
Банк решил мою проблему, девушка позвонила сообщила причину,она же и устранила причину и все нормально деньги перевелись. Плюс проявили заботу, спросили все ли получилось у меня и чуть позже начислили в качестве извинений 100р. Спасибо! Я осталась довольна результатом!
Почта Банк
Почта Банк
2023-01-16T16:32:46+03:00
Уважаемая User-88708553397! Искренне сожалею, что поводом для написания отзыва послужила описанная Вами ситуация. По Вашему вопросу ведется работа в рамках обращения № 46***76. К сожалению, ускорить процесс рассмотрения не представляется возможным. Как только расследование будет завершено, информация будет предоставлена в комментариях к отзыву. Ситуация находится у меня на контроле. Просим проявить терпение и дождаться окончательного результата. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-88708553397
2023-02-03T18:33:12+03:00
Я очень довольна решением моей проблемы и заботой специалиста. Спасибо большое!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025