Условия банком не выполняются
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Условия пользования картой не соответствуют тому, что указано. Клиенты массово жалуются. При оплате, например, ЖКУ в ТРИЦ мало того что не начисляется кэшбек,еще снимается комиссия - 0,3%, чего нет ни в одном банке!
При выяснении обстоятельств (звонок на горячую линию) сообщили - не нужно вводить л.с., иначе кэшбек зачисляться не будет. Но, уважаемые, как же можно оплатить без ввода л.с.? Чтобы так же получать кэшбек за онлайн платежи (выбор не велик), необходимо подключить дополнительную опцию за 99 руб.
Дом.ру услуги не оплачиваются, так как выходит ошибка "введен неверно код подтверждения". На горячей линии сообщают - проблема в дом.ру, так как у них не привязан телефон к договору. В других банках не составляет проблем осуществить данный платеж.
Сервис оставляет желать лучшего. Если заказать карту на дом, ее привозят курьеры, с которыми Вы подписываете договор. На любой вопрос у них один ответ:
- Я ничего не знаю, я просто курьер. Зачем же тогда курьер заключает договор с клиентом не зная что там?
Чат с банком в приложении не работает ни у кого ("не удалось загрузить чат с банком").
Карту не советую, так как условия банком не выполняются, проблемы не решаются.
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T19:51:30+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-17T13:25:09+03:00
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Вознаграждение за оплату ЖКХ начисляется в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu[:%26:]tabs-1=tab-30575]правилами программы лояльности[/URL], а именно:
- оплата в мобильном приложении в разделе "Коммунальные услуги", по QR- коду;
- на сайте поставщика услуг, если MCC-код будет установлен 4900.
При оплате ТРИЦ из приложения нашего банка также начисляется кешбэк 5% от суммы платежа, но не более 500 рублей, выплата вознаграждения происходит не позднее 20 числа месяца, следующего за месяцем трат. Отметим, что комиссия взимается в соответствии с соглашением нашего банка и организацией, в которую вы производите оплату, а ее сумма указывается до совершения платежа.
Дополнительно по вопросу платежа в "Дом.ру", мы уже проводим работу в рамках обращения №8003854403 и обязательно свяжемся с вами по результатам рассмотрения, пожалуйста, ожидайте.
Сотрудник курьерской службы доставляет карту и может сориентировать вас по процессу оформления, если возникают вопросы по услугам/продуктам банка, то вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 88001000200 или на почту smm@ubrr.ru.
Мы проверим качество консультации на горячей линии и вернемся с комментарием к отзыву, просим вас ожидать.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Нормальная спокойная консультация
user-909417418682
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций.
Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
user-965926179594
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались вместе
user-946426175427
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+.
Консультировала С-на Ч-ва...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
user-804726168995
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
user-986426084923
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальное человеческое отношение
user-382826143045
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Зарплатный проект без сложностей
user-867626088386
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
Оценка
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
20.08.2026
Все объяснили человеческим языком
Оценка
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
19.08.2026
Разобрались вместе
Оценка
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
19.08.2026
Удобно, что все в одной карте
Оценка
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
18.08.2026
Оформила карту
Оценка
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
17.08.2026
Нормальное человеческое отношение
Оценка
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
17.08.2026
Зарплатный проект без сложностей
Оценка
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
13.08.2026