Обман с погашением кредита

16.01.2023 10:39
2604
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 22 года оформили автокредит, внесли 2 платежа по графику, далее в конце декабря обратились для расчета и полного погашения кредита. Была назначена дата и озвучена сумма, внесли все, даже немного лишнего, с карты списали все под ноль, спустя пару дней обратились на горячую линию для уточнения, закрыт ли кредит, оператор сообщил, что все в порядке. В начале января запросили в личном кабинете справку об отсутствии долга, банк прислал долг 00 рублей. Но проходит неделя и с банка начинают поступать грозные звонки и сообщения, якобы должны еще 17 рублей и на них начали начислять пени. На вопрос откуда взялся этот долг банк до сих пор ответить не может и почему была выдана справка об отсутствии долга. На горячей линии оставили претензию, банк до сих пор не предоставил ответ, но продолжает начислять штраф. Если вопрос не решится планируем обратиться в прокуратуру, на горячей линии сотрудников предупредили, на что получили ответ:"этим вы нас не напугаете". Не рекомендую связывать с данной организацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-04T15:57:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-16T11:30:50+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по просроченной задолженности. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-01-05218. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
monya1984
2023-02-06T09:28:22+03:00
Вопрос конечно решили, но сколько перед этим было потрачено нервов и времени. А вопрос сдвинулся с места только после публикации отзыва, до этого момента все обращения игнорировали или затягивали споки для начисления дополнительных штрафов.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023