Увеличение кредитного лимита без ведома клиента

Уважаемый User-817312570785! Искренне сожалеем, что поводом для написания отрицательного отзыва послужила данная ситуация. В соответствии с общими условиями договора по программе "Кредитная карта", Банк вправе в рамках проводимых маркетинговых кампаний, на условиях проводимой маркетинговой кампании изменить размер кредитного лимита (увеличить в пределах максимального размера кредитного лимита, указанного в индивидуальных условиях). По усмотрению Банка извещение может быть направлено (предоставлено) по указанному Клиентом в заявлении адресу проживания, электронному адресу или телефону. Согласием (акцептом) Клиента с предлагаемым к установлению размером Кредитного лимита является отсутствие уведомления Клиента о несогласии с предлагаемым к установлению размером кредитного лимита в течение срока, указанного в извещении Банка. Действительно, в рамках персонального предложения от Банка по Вашей кредитной карте был увеличен лимит 13.01.2023 г. на сумму 50 000,00 руб., о чем Вам поступило сообщение. Вы можете использовать лимит частично и при этом, на карте всегда будет оставаться запас денежных средств на непредвиденные расходы. Или с помощью дистанционных каналов обслуживания (интернет-банк, мобильный банк) Вы собственноручно можете установить ограничения на пользование суммой кредитного лимита. Также сообщаем, что Клиент вправе уменьшить размер кредитного лимита до предыдущего, если кредитный лимит был увеличен Банком, путем предоставления соответствующего заявления в отделение Банка. Консультация сотрудников Клиентской службы была корректна. Вместе с тем, на основании Вашего отзыва мы уменьшили Ваш кредитный лимит до предыдущего. Нам очень жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Для нас важно Ваше мнение и мы обязательно приложим все усилия для совершенствования качества обслуживания! Надеемся, что в дальнейшем нам удастся оправдать Ваши ожидания! В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам очень признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".