Это как понимать?

16.01.2023 19:53
2113
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 

В тиньке есть возможность получить 500р за приглашенного друга. Меня пригласили по ссылке стать клиентом банка. С оператором Кларой онлайн - форму заполнили. Назначили дату и время встречи с менеджером банка для получения дебитовой карты. Когда приехал менеджер Лаврентий, то оказалось , что меня Клара по телефону не оформила как не резидента. Хотя если прослушать наш с ней телефонный разговор, то я обозначила , что не РФ и можно ли в таком случае оформить карту и какие нужно при себе иметь документы я тоже спрашивала! На что был ее ответ : да, я оформила Вас как не резидента и при себе только паспорт. Но Лаврентий когда приехал с меня требовал такие документы как ИНН, перевод паспорта , миграционную карту и регистрацию ( у меня этот перечень всегда при себе и благо я всё предоставила ему). Далее , я долго ждала пока меня Лаврентий оформит потому что его коллега Клара меня оформила как РФ!!! Ему пришлось встречу делать как новую и поэтому мой друг из-за ошибки сотрудника банка ТИНЬКОФФ не получил обещанных 500р потому что прошлая сделка не состоялась из-за неверный данных , которые подала Клара. А когда я пыталась внести денежные средства на карту в банкомате - мне всплыла фраза , что с картой что-то не то и действие невозможно! ЭТО ЧТО ТАКОЕ? Помогите решить проблему иначе отказ от услуг этого банка !!!!! И накосячили с данными и карта не работает вообще !!!

Т-Банк
Т-Банк
2023-01-18T19:10:37+03:00
Здравствуйте. Простите, в консультации мы и правда дали вам неверную информацию. Уже провели работу над ошибками и постараемся больше не допускать таких ситуаций. По техническим причинам вы не смогли авторизоваться в банкомате. Сейчас все поправили и вы уже можете пользоваться картой. По карте навсегда подключили тариф с бесплатным обслуживанием. Положенный бонус можем начислить если вы выполните целевое действие по условиям акции. Для этого достаточно сделать покупку от 300 рублей за одну операцию. Оплата услуг, мобильных операторов, переводы, ЖКХ, а также оплата по QR-коду не подойдут под условия. Мы проверим выполнение целевого действия 20 января и проинформируем вас в чате.
user-249612567083
2023-02-18T09:45:07+03:00
Менеджер Богдан мне помог решить проблему. Спасибо ему большое
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка