Не пользуйтесь услугами банка Тинькофф!

16.01.2023 20:00
2959
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являлась активнм клиентом банка Тинькофф с 2017 года

Пользовалась услугами:

Тинькофф Premium

КАСКО

ОСАГО

Тинькофф Бизнес для ИП

9-го января, я не смогла произвести оплату дебетовой картой MIR Tinkoff Black Premium в ресторане

Обратившись в чат банка, мне ответили, что на 9-е января я израсходовала весь свой ЛИМИТ в 20 000 рублей в месяц, который Банк в одностороннем порядке решил мне установить. На мой вопрос откуда взялся лимит, меня отправили в Тинькофф Бизнес, т.к. оказывается банк начал проверку по моему ИП.

Меня никто не уведомил, что началась какая-то проверка и поставили меня в очень неудобное положение, т.к. мне нужно было совершить оплату счета, а банк фактически самовольно ограничил мне возможность пользования моими личными средствами.

Я предоставила все документы, подтверждающие операции по ИП и готова была предоставить любые другие документы, но банк больше ничего не запросив решил, что проверку я не прошла.

В связи с тем, что мой счет для ИП и Физ. Лица находятся в банке Тинькофф, то они обслуживают эти счета как единое целое и в случае любых проверок (которые они могут запустить когда угодно) они заблокируют ваши счета физика и юридического лица.

Остерегайтесь этого банка и не совершайте моих ошибок, не держите счета физического лица и юридического. 

Естестевнно никогда никакими сервисами этого банка в дальнейшем я пользоваться не буду.

Т-Банк
Т-Банк
2023-01-17T13:33:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам и привлекли внимание к ситуации. Сейчас объясним наши действия. Лимит на покупки и снятие наличных установили на основании п. 7.3.5 и 4.5 [URL= https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий договора[/URL], так как было нужно источник денег подтвердить документально. По счету ИП запросили документы, так как при анализе обнаружили несколько моментов, которые вызывают вопросы: 1. Деньги получаете за услуги и почти сразу в полном объёме переводите на ваш счет физического лица с последующим снятием наличных. 2. С расчетного счета ни разу не выплачивали зарплату и налоги с ФОТ. Это свидетельствует об отсутствии трудовых ресурсов для оказания услуг. 3. По счету отсутствуют операции, связанные с хозяйственной деятельностью. Мы хотели лучше разобраться в бизнес-модели, поэтому стали задавать вопросы. По итогу анализа ваших документов отметили: 1. Вы сообщили, что у ИП сотрудников нет. При этом по договорам с заказчиком вы оказываете услуги в крупных объемах, что нам показалось невозможным при отсутствии сотрудников, либо привлечения субподрядчиков. 2. Документы, подтверждающих расхода наличных, не получили. Учитывая вышеперечисленную информацию, мы не готовы продолжать сотрудничество и рекомендовали закрыть счет ИП. На основании вашего обращения еще раз детально проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что некоторые ограничения на счет физического лица установили ошибочно. В консультациях не сразу рассказали, что для вывода денег нужно закрыть счет. Мы правда сработали не лучшим образом. Простите нас, пожалуйста. Уже провели работу над ошибками, чтобы подобного в будущем не повторять. Понимаем, что нам будет сложно вернуть ваше былое расположение, но мы приложим для этого максимум усилий.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка