Имею карты всевозможных банков, но пользуюсь только альфа-банком!

17.01.2023 13:20
1913
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую, хочу оставить отзыв о данном банке. Являюсь пользователем дебетовой карты, вклада и держателем инвестиционного портфеля в Альфа-банке и за время пользования ничуть не усомнился в правильном подходе банка к клиенту. Быстрая и четкая поддержка по всеразличным вопросам, компетентность и понимае сотрудников, удобные и быстрое приложение на ios, что в друг банках в наше время явлчется "роскошью", не заставляет долго думать, почему я использую именно этот банк!

Моя оценка: 10/10 по всем критериям!

Частые акции и хороший кешбек является дополнительным стимулом пользоваться и радоваться этому банку.

Верю и надеюсь, что мой комментарий поможет четко выделить этот банк среди других!

С огромной благодарностью, клиент Альфа-банка: Закиров Т.А.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T17:04:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, для решения каких вопросов и в какие даты вы обращались в поддержку банка. 20.02.2023 Благодарим за дополнения.
Timur336
2023-02-03T18:20:06+03:00
Еще раз приветствую, сейчас расскажу подробнее, когда я обращался в банк и как все проходило: Случай первый: обращался по-поводу инвестиционного портфеля, это было еще летом, как раз, тогда началась спец.операция и торги на бирже были закрыты, я решил позвонить и уточнить «что делать в таких ситуациях?», мне предложили многие пути решения, например перевести акции к другому брокеру, но я отказался, решим не покидать свой банк. Случай второй: Я часто рекламирую этот банк своим друзьям, в этом мне помогает акция «пригласи друга», за некоторых друзей мне не дошла выплата и я не знал почему, написал в поддержку 08.01.23. и буквально через минуту мне дали ответ,
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-17T14:16:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт ❤️ Чтобы модераторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка