Сотрудники чата не обладают даже поверхностыми знаниями своих продуктов!
Узнала в отделении, что могу участвовать в акции Приведи друга . Прошла по ссылке приглашающего, получила карту сделала покупку , даже намного превышающую требуемой по условиям акции.
В чате получила подтверждение от оператора Ангелины о выполнении мною всех требований. Тем не менее, вознаграждение мне не начислили, как и приглашаюшей стороне. Отдельный разговор о компетентоности сотрудников в чате. А вернее, создается впечатление, что компетентности, просто нет. Сотрудник не видит операции, совершенные в декабре. Сотрудник не знает правил акции своего же банка. Постоянно путает условия для приглашающей строны и приглашенного. А они абсолютно разные. Ладно , хоть добилась признания, что с моей стороны все требования соблюдены. Вот только почему нет выплаты. Вся переписка сохранена для подтверждения специалистам!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...