Звонки

17.01.2023 15:17
1879
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу высказать негативное мнение от взаимодействия, с банком, т.к. постоянно по 3-5 раз в день звонят с предложением кредита, на мой отказ реагировать никак не желают после завершения звонка через час, два звонок повторяется, на мои попытки поговорить и объяснить что мне ничего не нужно начинается впаривание, нет нужно, у вас что целей нет и все тому подобное, я уже всю методичку ваших звонилок выучил и могу поправлять их при ошибке, уважаемые сотрудники вы считаете это нормально? Так насиловать человека который даже не пользуется вашими продуктами. Никогда и ни за что не буду пользоваться услугами этого недобанка.
Почта Банк
Почта Банк
2023-01-18T14:30:47+03:00
Уважаемый ViRyZ! Сожалеем, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. В результате прослушивания звонка сотрудника на Ваш номер телефона с предложением по кредиту нарушений в его консультации не выявлено. Вместе с тем, после получения от Вас заявления в рамках данного отзыва нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона 7*********53 из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки от нашего Банка более не будут Вам поступать. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам очень благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях на странице отзыва. Очень жду обратной связи. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
ViRyZ
2023-01-24T18:27:43+03:00
звонки прекратились, спасибо за работу, очень жаль сто на горячей линии мне не смогли помочь, и предложили идти в офис для оформления обращения. Вам конечно 5
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025