Отзыв о банке

17.01.2023 16:30
1901
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить Ксению из отделения банка в городе Орёл , на улице Комсомоьская д.78. (Дата посещения:ноябрь 2022 года). Офис является лучшим в городе, сделан совершенно в новом смарт-формате, сотрудники вежливы ко всем, безмуно удобная электронная очередь, в ожидании своего талона предложат чай или кофе. Ксения сделала мне кофе, четко ответила на все мои поставленные вопросы о дебетовой карте, быстро мне ее оформила, рассказала также о их кредитной карте "365", о которой я задумывался долгое время, и уже скоро пойду ее оформлять. Остались только положительные эмоции от работы всех сотрудников банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T21:15:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации и сколько времени занял весь процесс обслуживания? 21.02.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
DELETED
2023-02-16T10:56:47+03:00
Ксения, рассказала про оформление кредитной карты, объяснила мне что такое льготный период,, в каких случаях я могу заплатить проценты по кредиту, а также про кэшбэк по карте
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-17T17:52:24+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны 👌 Обязательно передадим Ксении слова благодарности 😊

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка