Гигантское время на обновление информации в ЛК Тинькофф

17.01.2023 17:48
3023
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня 17.01.2023 в 16-24 начал делать 2 перевода. Один внутри банка в 16-24, второй в 16-34 на свой счет в другой банк. В других банках информация о транзакциях и обновление информации происходит практически мгновенно. Например, через короткое время Совкомбанк выводит 17.01.2023 16:34:23 Перевод через СБП, Тинькофф мало и 10 мин. Этот бардак когда-нибудь прекратится. В 16-24 сделал перевод внутри банка. Обновление операции в 16-30 еще не произошло. Опять в Банки.ру писать? 16:31 Ассистент Олег Участвовать в акции «Бонус за отзыв на Банки.ру» могут клиенты банка 14 лет и старше. Для участия в акции: — оставьте отзыв о нашей работе на сайте banki.ru до 18.12.2022 г., при этом количество отзывов не ограничено; — дождитесь, когда отзыв будет проверен и зачтён администраторами сайта Банки.ру. Начислим вам бонус 300 рублей в течение 5 рабочих дней после зачтения отзыва. Присылать подтверждение не нужно — мы получим информацию о зачтении отзыва автоматически. Бонус начислится за отзывы, зачтённые до 26.12.2022 г. включительно. Полные условия акции 16:31 Ассистент Олег Спасибо, но присылать скриншот в чат для подтверждения не нужно: информацию о зачтении отзыва мы получаем автоматически. 16:31 Переключаем ваш диалог на сотрудника. Мы уже занимаемся вашим вопросом, ответим в ближайшее время см. время с права внизу на скриншотах 16:32 У меня, что вагон времени ждать с 16-24 до 16-32? см. скрин новый перевод. В другой банк - обновление висит еще больше. Сейчас 16-40, а воз и ныне там, оператор срочно В Совкомбанк платеж пришел 17.01.2023 16:34:23 Перевод через СБП Сейчас 16-42 по прежнему информация в Тинькофф .....на счете, а давно должно было быть 0, жду пару мин ответа оператора и отправляю комментарий на банки.ру Оператор 16:45 Татьяна! Прошу прощения за длительное ожидание, поступает много обращений, время ответа может быть увеличено. Я правильно понимаю, что после перевода у вас долго обновляется информация о изменении баланса? 16:56 Гигантское время обновляется инф. 16:57 Татьяна работает над вашим вопросом. Татьяна Приносим свои извинения за доставленные неудобства, понимаю вас, важно, чтобы актуальная информация обновлялась сразу. 17:02 Начал общение в 16-24 завершил в 17-02. Впустую затраченные 40 минут. А, главное, спустя день-два мне сообщат результаты. Позитив/негатив - увидим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T17:07:32+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Т-Банк
Т-Банк
2023-01-18T12:34:14+03:00
Добрый день. Сейчас мы можем обновлять доступный остаток с задержкой. Уже работаем над этим и исправим в будущих обновлениях. Ассистент Олег не понял вас и предложил поучаствовать в акции, которую уже завершили. В чате мы извинились, так как не смогли ответить сразу. Затем передали обращение и озвучили сроки. Простите, пожалуйста. За доставленные неудобства начислили вам подарок.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка