Альфа банк один из лучших банков с качественной продукцией!

17.01.2023 22:35
1890
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу рассказать об решении проблемы и обратной связи банка. Я оформила банковскую карту "Альфа премиум", что могу сказать о карте, очень много возможностей для тех, кто целый рабочий день занят. Карта предлагает уйму возможностей, как оформить визиты в аэропорт, так и заказать столик в ресторан, но это только начало привелегий, также по данной карте можно заказать трансфер в аэропорт 1 раз бесплатно за счет банка! Также банк предлагает бесплатное страхование целый год. Обсулживание самой карты мне досталось бесплатно по реферальной ссылке друга, что в целом и побудило меня оформить карту. Когда наступил момент закрытия карты, т.к. не подошла мне немного по роду деятельности, перешла на удаленную работу. Была проблема с закрытием карты, потому что я не совсем понимала, что мне нужно сделать, также была проблема с бесплатным обслуживанием, было немного трудновато, потому что приобретала карту по реферальной ссылке первый раз, но я написала в чат с банком(тех. поддержку) 15 декабря 2022 для уточнения обслуживания и 24 декабря 2022 для закрытия карты. В обеих случаях мне помогли операторы : Наталья и Владислав! Очень компитентный люди, сразу все уточнила и закрыла карту. Решили мои две небольшие проблемы в течении 2-5минут! Что не может не радовать, т.к. сейчас с обратной связью банков, огромная проблема, а в Альфа банке быстро отвечают, решают поставленную задачу без глупых вопросов, дополнительных реклам и прочего. Хочу еще добавить, что сотрудники отзывчивые и вежливые, всегда пожелают хорошего дня и всегда рады помочь, что действительно радует! Советую Альфа банк, как дебетовые так и кредитные карты! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T15:11:04+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. 03.03.2023 Благодарим за предоставленные скриншоты, оценку засчитываем.
user-629112085193
2023-02-07T21:40:30+03:00
Здравствуйте! Отправила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-18T09:03:58+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы модераторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия

Оценка 5

Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка