Не доставили дебетовые карты

18.01.2023 07:47
3177
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте, я заказал еще 11 ноября 2022 г. три карты Лукойл открытие, однако до настоящего времени по вине банка они мне не доставлены. В связи с этим прошу ускорить их доставку! Кроме того, в связи с возникшими у меня как клиента банка неудобствами по вине банка и в рамках программы содействия лояльности клиентов прошу начислить небольшую компенсацию в размере 1500 бонусов на мой бонусный счет.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-20T14:40:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Действительно, в силу человеческого фактора и внешних обстоятельств допустили задержку в доставке карт. Простите, пожалуйста. Такие случаи нетипичны для нас, и мы обязательно проведём дополнительный анализ, чтобы понимать, в каких аспектах могли сработать лучше. Уже посодействовали в решении ситуации и согласовали доставку карт на 23.01.2023. Постараемся больше не подводить в обслуживании. В качестве дополнительных извинений за задержку, начислили 1 000 бонусов на бонусный счёт вашей действующей карты. Предложить другие варианты компенсации, со своей стороны, не готовы. Если мы смогли помочь в решении ситуации, то после получения карт напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024