Очередной сюрприз от банка (дубль 2)
Ожидаемые бонусы за декабрь по взмаху волшебной палочки вдруг превратились в пыль. Специально под эту сумму произвел покупку и вдруг 18.01. сумма начисленных бонусов за декабрь уменьшается на круглую сумму 800 бонусов. В онлайн чате кроме объяснения что был сбой информации не дают. Судя по информации в отзывах не я один пострадал. Исходя из этого у меня вопросы представителям банка .
1. Почему до сих пор нет ответа на мои предыдущщие отзыы от 03.01 и 10.01? Кстати один тоже был по поводу неправильного начисления бонусов .Ответ должен представляться в течении 3 дней
2. Почему в онлайн чате представитель банка не дает информации по какой причине аннулированы бонусы, кроме того что был сбой? Складывается впечатление что сбоями покрывают свои недоработки.
3.Если в самом деле произошла техническая ошибка имеет право банк за счет клиентов исправлять? Ошибка якобы была за ноябрь 2022 и причем тут ожидаемые бонусы за декабрь
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...