При оформлении кредитной карты представитель банка (кредитный брокер) в салоне Связной пояснил, что договор обязательно должен включать подписи клиента под дополнительными услугами в виде платной "финансовой пользы" и платного СМС информирования. При отказе от этих доп опций договор якобы не проходит верификации в банке. В онлайн - чате мобильного приложения оператор техподдержки также подтвердил якобы невозможность оформления без этих доп услуг (скриншот имеется), предлагая с услугами согласиться, а отключить уже потом, после подписания, хотя по тексту договора эта опция. В итоге подписание договора и получение карты приостановил, поскольку на banki.ru много историй про трудности отключения этих услуг у Хоум кредит. Почитал ветку про этот банк, по схожему вопросу 16.01.23 представитель банка на сайте banki.ru пишет, что "все дополнительные услуги являются добровольными и направлены на улучшение условий кредитования". Предлагаю банку доказать это на практике, завершив процесс подписания договора и передачи кредитной карты без навязывания ненужных мне услуг.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...