В целом, неплохой банк и прозрачные условия

18.01.2023 22:07
1839
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую альфа карту по акции кэшбек 10% и был приятно удивлён, что карту привезли прямо к дому. Заказ карты был на 9 января, но в тот день мне было некогда и срок доставки перенесли на следующий день. Сотрудник все очень ясно и прозрачно объяснила по поводу условий карты, лишних услуг не навязывали, в отличие от многих других банков, и даже не подключили платные смс оповещения. Насчёт кэшбека пока ничего не могу сказать, так как, по условиям, он начислен будет в начале февраля, но пока меня карта вполне устраивает. Приложение работает вполне корректно, сбоев в работе карте я не наблюдаю, в общем, работа банка меня полностью удовлетворяет на данный момент. Так что, рекомендую данный банк для сотрудничества с ним! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T21:06:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату получения карты. 13.02.2023 Благодарим за дополнения.
user-838118187179
2023-02-04T17:03:58+03:00
Карту получил 10января этого года
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-19T09:09:41+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите имя сотрудника, который помог и поподробнее чем именно он вам запомнился. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка