Один из лучших банков России

18.01.2023 22:23
1801
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На данный момент вношу его в топ-3 банков России, у него есть свои плюсы и минусы. 

Из плюсов:

1. Быстро и оперативно решают все вопросы. ( Приходил в отделения в моем городе на улице московская (в ноябре) и улице суворова (2 дня назад) из-за блокировок карт, сотрудники отделения очень быстро и главное качественно помогли мне разблокировать мои карты)

2. Хорошие программы лояльности (Конечно не ... ну ладно)

3. На горячей линии всегда помогут (Звонил несколько раз, все время помогали решать мне вопросы, причем объясняли все досконально! Респект сотрнуднику Владиславу, надеюсь вы, милый человек, заметите) )

4. Значительный процент на остаток.

5. Удобно оплачивать покупки онлайн через Альфа-Пей

6. Шикарная реферальная программа (Сам получил с нее 4500 рублей)

Из минусов:

1. Частые блокировки.

2. Незначительный кэшбек ( как по мне , для каждого по разному )

Вообщем банк я оцениваю на 8.75/10

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-04T13:40:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, для решения каких вопросов и в какие даты вы обращались на горячую линию банка? 22.02.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-19T09:20:07+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏 Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка