Проблемы с рефинансированием

Банк в целом неплохой, и карта Халва удобна. Но последние события испортили всё впечатление.

Взял в мае кредит под залог авто. Под какой-то большой процент, что-то в районе 23% годовых. Но ничего, нормально плачу, просрочек нет. Тут в конце декабря мне звонят с Совкомбанка с предложением рефинансировать этот кредит под 9%. Предложение заманчивое, и я согласился. 

Назначили встречу 5 января в офисе в г. Набережные Челны. Но в офисе мне сказали, что кредит под залог авто не рефинансируют, если только под залог другого авто. Как по мне это абсолютно нелогичный бред, ведь по итогу у банка как было ОДНО авто в залоге, так и останется ОДНО авто в залоге. Для чего этот геморой с поиском другого авто я не понял. Но ладно, нельзя так нельзя, хозяин барин.

Тут в январе у меня внезапно закрывается компания, где я работаю. Пока устроюсь в другую, пока пройду все собеседования пройдет месяц минимум. А я помню, что и при оформлении кредита, и в приложении неоднократно указывается, что в случае сложной жихненной ситуации не стесняйтесь обращаться в банк, вместе что-нибуль придумаем. Ну я и пишу в поддержку банка с просьбой отсрочки платежа буквально на месяц-два. Но мне говорят никак нельзя, максимум можем дать еще кредит. Который по итогу само собой не дают.

Как вдруг вечером того же дня мне опять звонят с Совкомбанка с предложением рефинансировать мой кредит. Я говорю что уже предлагали такое, я сходил в офис, мне отказали. Мне по телефону говорят, что пришли новые инструкции, и сейчас можно рефинансировать свой же кредит под залог авто под тот же авто. Идите мол в офис, все сделают.

Я как дурак снова иду в офис, и бабабам, мне само-собой ничего не рефинансируют. Если только где-нибудь в кармане найдешь еще какое-нибудь транспортное средство).

Подытожим, банку максимально плевать на ваши проблемы, никак помогать вам не будут. При этом замучают посылать в офис, где абсолютно ничем вам не помогут. Ну такое себе. Рекомендовать банк никому не буду.