Уровень компетенций сотрдников Домклик
Напишу отзыв о том, как я пытаюсь взять ипотеку на строительство через сайт Домклик. Мне нужна ипотека на строительство дома по госпрограмме с детьми. Заполнив и отправив заявку в приложении, получил предварительное одобрение. Далее начал загружать документы, причем, пообщавшись с тремя менеджерами (каждый дал разную информацию) получил ответ, что подхожу по данной программе. Один из менеджеров подгрузил выписку из ЕГРН, кивнул, что все ок, можете заказывать оценку участка для залога. Оценка была заказана и подгружена, оплачены деньги. Далее начинается самое интересное. Оказывается, к договору купли продажи нужна какая то расписка, что я передал деньги продавцу. На мой вопрос: а как же выписка из ЕГРН, подтверждающее мое владение землей? - менеджер ответила - "у банка такие правила"! То есть она даже не знает, как работает сделка с эскроу счетом, иначе бы не задавала таких глупых вопросов. Далее пошло еще интереснее. Попросила прислать скан паспорта супруги и ее телефон. И в завершение - вишенка на торте. После того, как я загрузил все документы и предоставил сканы, она объявляет мне в чате, что данная программа не работает в Крыму. Ни на сайте, нигде в другом месте нет даже намека на это. Тем более, банк уже работает на полуострове. Как на это отреагировать? Уважаемые, 5 , внимание! 5 разных менеджеров до этого общались со мной и проверяли документы, вели дальше меня по цепочке и тут раз - приехали. Вопросов в нулевой компетенции и подходу к клиенту даже не возникает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...