Огрехи сотрудников Совкомбанка

19.01.2023 20:20
2085
4
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл 30 декабря вклад в Совкомбанке. Обещано вознаграждение от сервиса Банки.Ру. До 19 января у последнего нет сведений об открытии. Сотрудники отделения банка в Нижнем Новгороде 18 янв сказали, что банк никому ничего не передаёт. Сотрудники сервиса на мой повторный вопрос по электронной почте о ситуации ответили, что передавать должен головной офис банка. Сотрудники отделения этого не знают. Во время ближайшего посещения отделения их проинформирую. 19 января на сайте сервиса появилась информация об открытии, но нажатие не кнопку вознаграждения приводит к отказу. Сотрудник сервиса мне написал: "Реквизиты у вас не открываются, потому что банк с ошибкой в дате передал информацию по части клиентов". Когда же сотрудники отделения в Нижнем и головного офиса в Костроме будут качественно исполнять свою работу?

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-24T15:44:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В Банке имеется возможность отрыть вклад на выгодных условиях. Для этого необходимо предварительно подать заявку на сайте Банки.ру и получить промокод. Далее необходимо обратиться в отделение Банка, предоставить данный промокод специалисту Банка и открыть вклад с повышенной ставкой. Указанный договор был оформлен Вами 30.12.2022г. Нарушения в действиях сотрудников Банка отсутствуют. При заключении данного вида вклада Вы также стали участником внутренней акции портала Банки.ру  «Получи гарантированный приз 500 рублей», которая проводилась с 20.12.2022г. по 31.12.2022г. включительно. В соответствии с правилами проведения и условиями  участия в акции: - п. 3.3. Проверка выполнения Участниками условий Акции производится в течение 15 рабочих дней после окончания срока акции, и если будет выявлено, что Участник акции не удовлетворяет требованиям, то он не имеет права претендовать на приз. - 4.1. После успешной проверки в п. 3.3. настоящих Правил приз в виде 500 (пятисот) Бонусов в течение 15 рабочих дней будет начислен Участнику. Выплата приза Участнику Акции осуществляется путем начисления Бонусов в Личном кабинете Участника. Количество начисленных Участнику Бонусов отображается в Личном кабинете Участника. Отметим, что информация об открытии вклада со стороны Банка была передана партнеру своевременно - 09.01.2023г. В свою очередь, мы понимаем, что данная ситуация могла стать причиной Вашего беспокойства. Информация о решении Банка направлена Вам дополнительно уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-529111742149
2023-06-29T17:50:58+03:00
Очень привлекательная процентная политика по вкладам и по корте Халва. Громадное спасибо. Рекомендовал сотрудничество с этим банком своим знакомым. Рекомендую переработать первую страницу сайта банка "Вклады". В том числе по вкладу "Удобный" напр. "до 3 лет до 10,3 % ", ибо ныне банк теряет потенциальных вкладчиков.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка