4-й месяц не разблокируют личный кабинет

20.01.2023 00:39
2124
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, при попытке перевода средств заблокировали карту и личный кабинет, приходили в офис, мне перевыпустили карту и сказали личный кабинет сам разблокируется, пошел 4-й месяц и никак, звоните в банк написано, при попытке связаться, ничего конкретно объяснить не могут и переводят то одному, то другому менеджеру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-04T23:34:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-20T13:43:08+03:00
Добрый день. Проверили информацию. 03.09.2022 позвонили вам для проверки информации по платежу. Поскольку в диалоге получили ответы от третьего лица, провели блокировку карты и личного кабинета для безопасности ваших данных. Мы заботимся о безопасности клиентов и сохранности их средств, поэтому проводим такой мониторинг совершенных операций для предотвращения возможного мошенничества. В случае возникновения подозрений специалисты могут позвонить и уточнить информацию по переводу. Если в диалоге возникают сомнения в безопасности денег, то проводим блокировку до получения дополнительного подтверждения по операции. Поскольку подтверждения по операции от вас не получили, сохраняли ограничения по использованию личного кабинета. Учитывая детали ситуации, провели её дополнительную проверку и 20.01.2023 разблокировали доступ. Для дальнейшего использования мобильного приложения и интернет-банка вам нужно пройти в них повторную регистрацию по номеру действующей карты. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-38047818011
2023-02-05T20:44:37+03:00
Спасибо сайту и банку! Всё разблокировали! Буду пользоваться счетом)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024