Отказ банка закрывать счёт и предоставлять информацию по счёту

20.01.2023 02:25
2066
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

5 октября 2022 года я подал письменное распоряжение банку о закрытии счёта 000 9710 и привязанной к нему банковской карты 9510 в дополнительный офис Санкт-Петербургского РФ № 3349/35/113, региональный филиал АО "Россельхозбанк" № 3349/3500/3557. На руках осталось копия распоряжения.

02 января 2023 года я обнаружил, что банк нарушил распоряжение клиента и счёт не закрыл. Обратившись в чат интернет банка я запросил информацию когда счёт будет закрыт, было составлено обращение № 2055 от 02.01.2023.

06 января 2023 года я запросил статус обращения и получил сообщение, что ответ предоставлен не будет. Информацию о том, когда распоряжение будет исполнено и счёт будет закрыт банк отказался предоставлять.

Таким образом требую от банка провести проверку на основании чего было нарушено письменное распоряжение о закрытии счёта и немедленно закрыть данный счёт и передать сведения о закрытии в Федеральную налоговую службу согласно законодательству.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-01-24T11:43:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Счет закрыт 23.01.2023. Примите, пожалуйста, извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства. Будем благодарны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Vonomar
2023-01-27T02:10:46+03:00
Подтверждаю, счёт закрыт, данные переданы в налоговую, вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка