Обман на обмане

20.01.2023 03:06
14356
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Обман на обмане!

Жалею что открыла эту кредитную карту 

26.12 мне звонила М-ва Яна. Номер 8****0 сотрудника. Так все описывала. Красиво. И наличные можно снимать. И то и то и кеш бек 

Я поверила а зря. Нужно было отзывы почитать сразу. Хуже банка еще не встречала. Росбанк готов обмануть за единоразовую комиссию 1800. Он ставит деньги в приоритет. А не свой рейтинг. Который после таких отзывов понижается на глазах

Так отношения не должны начинаться с обмана меня обманули трижды

Карту мне курьер доставил уже на сл день 27.12

Я сразу спросила могу ли я ее не активировать ,Деньги не спишутся. Нет мне ответили не спишется комиссия. Только после активации карты. И деньги спишутся не с кредитного лимита а лично я сама должна внести их на счет только тогда они спишутся

Так мне говорила и Яна М-ва 

Тут нам с мужем подвернулся отличный вариант купить квартиру. Решили взять ипотеку. Приняла решение закрыть карту. Звоню на горячую линию. И спрашиваю как это можно сделать .Мне говорят по скольку в моем городе нет отделения только в личном кабинете

Установила кабинет. Спрашиваю. Если я ввиду номер карты комиссия спишется. Мне говорят нет вы же не будете активировать карту.А будете ее закрывать

Какого было мое удивление .Когда ввела номер карты. Зашла и вижу что нет 1800. Предполагаю что их вообще списали еще и до этого 

В последствии когда писали жалобу на горячей линии др оператор мне сказала что карту счет можно было закрыть по телефону (это ужас друг друга грязью поливают,все сваливают ни какой этики 

Короче обманули меня трижды. Позвонила оставила жалобу. Если не вернут деньги . Я и дальше пойду

Уважаемый Росбанк

Вы бы лучше деньги тратили на хороших тренеров для ваших сотрудников. Которые обманывают на каждом слове. вы позоритесь. 120 дней это не предел мечтаний. Лучше иметь 100 в альфа или в сбербанке 120 тоже есть. Но там ни разу не наврали. И по отзывам ваш кеш бек не работает. У вас на все отговорки найдутся

Номер моей жалобы 387851

Я думала возьму ипотеку 

И вернусь в Росбанк

Но теперь подумаю что раз

Росбанк
Росбанк
2023-01-27T11:59:35+03:00
Здравствуйте, 1987Gynetru! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе банка. Согласно условиям кредитного договора, за оформление кредитной карты предусмотрена единоразовая комиссия в размере 1 800 рублей. Сотрудники курьерской службы не предоставляют консультацию по банковским продуктам, поскольку не являются сотрудниками банка. При оформлении кредитной карты вы спросили про комиссию. Сотрудник озвучил, что комиссия спишется сразу и будет включена в льготный период 120 дней, т.е. у вас есть 4 месяца для ее погашения. Информацию о начислении комиссии только после активации карты сотрудник не сообщал. Учитывая изложенное основания для отмены комиссии отсутствуют. Надеемся на понимание позиции Банка. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
1987Gynetru
2023-03-07T08:39:59+03:00
Деньги вернули С третьего раза но почему то 1500 А не 1800 Ну да ладно 300 добавила сама и закрыла счет Я все таки настоятельно рекомендую Росбанку переделать условия насчет этой комиссии 1800 Чтобы это было открыто и понятно для людей И чтобы курьеры раз они не имеют права консультировать вообще не открывали свой рот А операторы которые звонят чтобы не врали в наглую И чтобы Росбанк больше денег тратил на их обучение а не на свои блага Клиент всегда имеет право приехать в банк и прослушать звонок с оператором И вот там то все можно доказать
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024