Сбер списал бонусы!

Уже не в первый раз Сбер списывает бонусы с бонусного счёта прикрываясь "проверкой начисления". И возвращает их только после того как позвонишь в контактный центер и пожалуешься на пропажу бонусов. Тогда их в течении суток возвращают. НО не в этот раз - Сбер снова просто взял и забрал с бонусного счёта более 600 бонусов без всяких на то причин (операций возврата покупок не было). Позвонив в контактный центер, горе специалист даже не мог оформить обращение на необоснованное списание - говорит "нет такого шаблона", просто ждите в течении суток вернём. НО прошли уже вторые сутки, а бонусов всё нет..... Вот у меня вопрос к Сберу - если вы начислили бонусы, какие ещё проверки вы можете проводить спустя месяц посли начисления бонусов? Тоесть фактически Вы обманываете клиента говоря ему "На вашем бонусном счёте 1000 (условно) бонусов", так как в любой момент вы можете их просто забрать, хотя в истории начислений они остануться, и не возвращать клиенту! Куда ФАС смотрит?! С каждым днём Сбер становиться всё хуже и хуже .... мыльный пузыть экосистемы ростёт, а качество услуг только падает .... Про экосистему и её недостатки можно писать бесконечно .... один только СберМегаМаркет и его консультанты контактного центра достойны такого внимания. СберМобаил вечно подключет дополнительные опции без согласия клиента. При выдаче карт в доп.офисах клиентам навязыват подключение услуг экосистемы прикрываясь "обязательным условием для получения и активации карт". При получении посылок в доп.офисе сотрудник ещё зайдёт в твой профиль и попытаеться тебе переподключить мобильный банк или продать что-то (для выполнения плана). И с каждым днём обслуживание всё хуже и хуже ....