Возврат баллов

Обратился в Совкомбанк по кредитному доктору. Начался мой первый этап. Выплачивал ежемесячно поставленную сумму банком, то есть 10000 тыс разделили на месяца и я их Выплачивал ( при этом денег мне не выдавали, сказали что после пройденного этапа 1ого вы перейдёте на 2 этап. За первый этап вам эти деньги вернуться в дальнейшем баллами  Начался второй этап. Там мне уже выдали карту на 20000 тыс, где должен был их потратить и после этого опять платить определённую сумму ежемесячно Начался третий этап. Я и забыл что мне должны вернуть баллами за первый мой этап. И тут в друг, мне звонят с банка и говорят что сейчас они составят заявление о получении 10000 балами (это то же самое что и деньги, их просто потом выводить в рубли) Я обрадовался от такого звонка, ну и последовал их предложениям, в итоге оператор мне сказал перезвонить через три дня и уточнить приняли ли моё заявление. Я перезвонил спустя наверное месяц, а может и два и говорю оператору, вот мол мне должны были вернуться баллы за 1 этап, где мне ответили, что это не возможно, так как я не выполнил обязательства, а выглядели он так: при всех этих этапах мне выдали карту Халва, по которой я должен тратить 10000 тыс каждый месяц, на протяжении всех этапов. Так вот вышло так что за год я не уложился, а именно в январе месяце 2022 года я потратил всего лишь на 5 тыс В итоге моё дело пересмотрели и банк мне на днях перечислил все в полном объёме, после чего я их вывел в рубли Хочу выразить банку и его сотрудникам огромную благодарность за то что они оперативно решили моё проблему, ни смотря на не выполненную задача 5/10 по Халве. Дай бог вам всем здоровья и процветания на рынке.