Банк не выполняет своих обязательств! Банк дно!

20.01.2023 22:08
2226
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк на столько обнищал, что обманывает клиентов и выпрошивает бонусы!

Мне перед Новым годом пришло на почту письмо с предложением перечислить баллы в фонд. 

Может я сама решу как мне поступить с баллами?

Банк на этом не остановился и пошёл её дальше. Моей дочери отключил выбраные в декабре категории на 1 квартал 2023 года и баллы за покупки в январе неначислены!!! При обращении в чат, банк прислал условия программы лояльности. Так условия мы и так знаем, в условиях не сказано, что банк может просто отключить категории и вроде бы он не при чём. Система должна фиксировать, что клиент выбрала карегории в декабре на 1 кв. 2023г. Если в МКБ постоянные сбои и глюки, то банк должен решать свои проблемы, клиен не должет от этого страдать. Банк не выполняет своих обязательств!

Составте наконец обращение в технический отдел, пусть проверят, что клиент выбрала категории на 1 квартал 2023! в декабре и выполните свои обязательства. 

Чат мёртвый, одни отписки по метадичке.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-01-24T15:26:21+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что рассылка о возможности перевести баллы в благотворительный фонд вызвала негативные эмоции. Конечно, только вам решать, как распоряжаться бонусами. Простите за ситуацию с выбором категорий! Она произошла из-за внутренних процессов банка. Клиент выбрал категории до того, как фактически сменился пакет карточных услуг, поэтому потом они пропали. Баллы МКБ Бонус с 1 по 17 января сегодня доначислили 👌 Надеемся, что будущее сотрудничество с банком будет только позитивным! МКБ
Татьяна 07
2023-01-24T15:15:48+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка