Сбербанк выставил магазину МСС

20.01.2023 22:49
3522
10
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуйте!Не знаю уже к кому обратиться.Дело в том,что я завела карту Драйв Тинькоф банка.По этой карте мне начисляются баллы за покупку топлива и покупки в магазинах Автозапчасти,которые я по мере накопления могу обменять на рубли.Так как я живу в посёлке Богандинский,Тюм.район,(почти 40 км.до города)приходится пользоваться местным магазином Автозапчасти,местной автомойкой,и соответственно, заправкой.К заправке претензий нет,все оплаты проходят по категории Топливо.Но с магазином и автомойкой проблема. Стала замечать,что ТБ начисляем мне не повышенный кэшбек,а 1%. Обращалась в службу поддержки, банк объясняет,что МСС магазина выставлен как Различные товары,и повлиять они конечно, не могут.Но в таком случае,и в начисленных баллах мне эти покупки не отображаются,и обменять их на рубли я не могу.Я связалась с директором данного магазина,объяснила ситуацию.Директор магазина не в курсе,что такое коды МСС((Пообещала,что передаст всё бухгалтеру,и та свяжется со Сбербанком,который установил этот код.Но...прошло уже 3 месяца, а ничего не изменилось. У магазина код не изменился,и Тинькоф банк мне по-прежнему начисляет 1% кэшбека за покупки в данном магазине,и соответственно,эта сумма покупок в разделе баллов не учитывается.К тому же,баллы за покупки в категории Автозапчасти обмениваются 1 к 1,а за топливо 1 к 1,5,а так как у меня получается, что это покупки обычные,то и обменять я могу только за топливо,что невыгодно.Яне особо понимаю схемы присвоения этих кодов,но если это специализированный магазин Автозапчасти(а там действительно, продажа только автозапчастей,и заказ),почему стоит код МСС 5331-различные товары,хотя для этих магазинов коды -Автоуслуги

MCC: 5511, 5521, 5531, 5532, 5533, 5571, 7012, 7531, 7534, 7535, 7538, 7542, 7549

Описание: автозапчасти, различные виды автосервисов и СТО, а также автомойки.

Хотелось бы услышать ответ от представителя Сбербанка.Адрес магазина-Тюменская обл.р.п.Богандинский.ул.Ломоносова 1а.

Такая же проблема на платной парковке аэропорт Рощино,Тюмень.Несколько раз оплачивала парковку,но по чеку стоит категория Супермаркеты!!!По моей карте Драйв опять же,парковка тоже относится к повышенной категории кэшбека.

P.S.Не знаю как прикрепить скриншот к отзыву.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-05T17:04:54+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2023-01-20T23:12:24+03:00
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru фото чеков из оспариваемых магазинов (автомойки, парковки). В теме письма укажите "10819855 banki.ru". Я проверю правильность установленных МСС-кодов и внесу изменения, если потребуется. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка