Карта, за которой нужно следить как детектив

Начала пользоваться картой Открытие и тысячу раз пожалела. Вначале выяснилось, что другой банк может сделать с нее автосписание без смс, пин-кода. Мое обращение даже не зарегистрировали, сказали, что это вопрос не к банку. Ладно, все равно была задолженность в другом банке, списали так списали.

Теперь пообещали бонусы - в приложении было четко указано, что нужно накопить 1500 бонусов и они спишутся НА ЛЮБУЮ ПОКУПКУ СВЫШЕ 1500 РУБЛЕЙ.

Пытаюсь списать за покупку чуть больше 5000 рублей - не получается, списывается 59 рублей как компенсация смс почему-то. И приложение пишет - снова копите 1500 рублей бонусов. И это при том, что точной даты их начисления вообще нет - когда-то после 10 чисел месяца.

Я опять копить ничего не хочу, прошу рассмотреть обращение в рамках лоляльности и уж хотя бы отменить списание компенсации. А лучше бы зачислить мне компенсацию рублями, а на будущее я буду знать, что в приложении написано криво, а реально списываются бонусы на покупку только со 100% компенсацией.

Я понимаю, что где-то там на сто какой-то странице УКБО эти условия есть, но я ориентируюсь на то, что в приложении. А то, что оно у вас виснет - не моя проблема.

Мое обращение даже отказались регистрировать и сказали, что предыдущее по списанию денег с карты не регистрировали тоже. Вот такая политика банка. Лояльности - 0, безопасности - 0, надо не пользоваться и радоваться, а следить, как бы чего не вышло.Я уж лучше тогда буду наличкой платить, если получше условий не найдется, чем доверять деньги банку, за которым надо так следить.