Подписка Халва Десятка

21.01.2023 18:16
1784
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва, но только своими средствами, кредиты не беру. В позапрошлом году, сотрудник банка порекомендовал мне подписаться на услугу Халва десятка. Для меня это было интересно тем, что был повышенный %% на остаток собственных средств и без комиссии перевод по СБП. Комиссия для клиентов 50+ была всего 199 руб в месяц. Но если выполнить все условия ( более 5 покупок в месяц на сумму более 5 тыс руб), то в конце года годовую комиссию должны вернуть. Год пролетел незаметно и в декабре 2022 года мне полностью вернули годовую подписку и предложили вновь оформить годовую подписку, но с новыми условиями. Надо оплатить комиссию за год вперёд, но со скидкой 20%. Оплатил тут же. А сейчас в январе прислали бонус на 500 баллов, в виде лояльности и за продление подписки. Было очень приятно. Надеюсь, что через год банк меня снова не разочарует и предложит новые выгодные условия. Я постараюсь вновь оставить здесь свой отзыв

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-05T14:16:13+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 05.03.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-26078511315
2023-02-06T17:00:02+03:00
Добрый день! Получил ваш отклик на мой отзыв. Как я понял из вашего ответа, что если возникла негативная ситуация между клиентом и банком, то сайт размещает отзыв с ОЦЕНКОЙ! и потом следит, был ли решен вопрос или нет. А если клиент просто хочет поблагодарить банк и написать положительный отзыв, то оценку не засчитывают. Своим отзывом я хотел донести, что банк реально выполняет свои обязательства перед клиентами (я выполнил все условия и мне банк вернул годовую комиссию), более того, в телефонном разговоре сотрудник очень грамотно мне объяснил условия подписки на следующий год. Подсказал, как будет выгоднее для меня ( клиент старше 60 ) оформить эту подписку. В результате, после принятого мною решения, банк сделал мне бонус в размере 500 баллов, которых я точно не ожидал, за что банку большое спасибо . Хочу ещё раз повторить, что я клиент Совкомбанка уже не первый год. И вижу по отношению к себе, как к клиенту только положительное, клиентоориентированное отношение. Просьба, ещё раз проверить мой отзыв и засчитать оценку. Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-22T14:06:33+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка