Сотруднику по имени Джан - очень вежливый, проявил личное участие

21.01.2023 23:07
1864
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На "Водном стадионе" есть отделение банка на Головинском шоссе, 1. Написано было в поисковике в интернете, что оно закрыто в субботу,14 января но оно было открыто в субботу и после обеда. Зашла, заняла очередь, достаточно быстро попала к сотруднику. Его имя: Джам. Финансовый консультант - было написано. Просто хотела уточнить, не изменится ли в ближайшее время ставка по "Онлайн-Копилке". Он ответил, что пока нет, но решил уточнить по моим данным, нашёл меня в базе. Ещё раз всё там проверил. Сказал, что сейчас пока в ближайшее время ставка не изменится, а потом, если что, могу обращаться на горячую линию и уточнил телефоны горячей линии. И, если ставка изменится, об этом станет известно заранее и за несколько дней до этого, а не так, что с вечера ещё не известно, а утром уже изменилась. Спасибо! Вежливый, участливый, спасибо, что работаете в субботу, ведь люди нормально Вас посетить как раз же могут именно в выходные, когда сами не работают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-05T11:16:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, копию договора по вкладу (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.02.2023 Спасибо за обратную связь и предоставленную информацию.
bambinito
2023-02-05T11:59:32+03:00
Здравствуйте! Выслала документы, куда сказали. Только "Онлайн-Копилка" - это накопительный счёт. Проверьте почту!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-22T21:31:07+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка