Банк втихую и БЕЗ предупреждений закрывает карты клиентам

Впервые встречаю в банке такой безобразный процесс.

У меня есть пластиковая карта ХАЛВА, у неё срок действия до 06 месяца 2023 года.

И как оказалось, если не пользоваться картой 180 дней, то банк её АННУЛИРУЕТ (они пишут "перемещают в архив", как ответили в онлайн-чате) без оповещений и предупреждений. И чтобы забрать оставшиеся на счету деньги или оформить новую карту, будьте добры ножками прийдите в офис банка, потому что через приложение/сайт выпустить новую карту или виртуальную карту вы уже не сможете.

так и пишут в онлайн-чате:

>> Вижу, что Ваша карта на данный момент находится в архиве, она была заблокирована в связи с тем, что по ней не было долгое время операций. Вы можете обратиться в офис Банка для получения новой карты. 12.01.2023

При этом банк продолжает спамить СМС-ками про "Вы не совершали покупок по ХАЛВЕ более 6 мес. Лимит будет уменьшен. Для сохранения лимита совершите покупку до ..." или "Вы не увеличили свой уровень в программе БОНУС 5х10. Делайте ежемесячно от 5 покупок картой ХАЛВА ...." хотя ни одной активной карты уже НЕТ.

Или предлагает кредиты, которыми физически невозможно воспользоваться, потому что они аннулировали мою дейстующую банковскую карту из-за несовершения покупок за полгода!

Ну жесть же, перенимают практику сотовых операторов что ли? Зачем удалять своих клиентов?...

ну и сайт с компьютера в браузере у них не работает нормально уже сколько месяцев, каждый раз просит придумать 4-значный код и показывает ошибку при попытке добавить биометрическую аутентификацию...

см. скриншоты https://my.sbis.ru/shared/disk/d12287d5-c87f-4d83-a9d5-e8360e78a76c

и https://my.sbis.ru/shared/disk/66bc490a-7187-4291-80b4-b06e99440442